{"id":74,"date":"2023-08-16T11:00:04","date_gmt":"2023-08-16T11:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/?p=74"},"modified":"2023-08-16T11:01:47","modified_gmt":"2023-08-16T11:01:47","slug":"the-future-of-modern-facility-management-starts-now","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/articles\/the-future-of-modern-facility-management-starts-now\/","title":{"rendered":"Przysz\u0142o\u015b\u0107 nowoczesnego zarz\u0105dzania obiektami zaczyna si\u0119 ju\u017c teraz"},"content":{"rendered":"

V\u00e1clav Tr\u00e1vn\u00edk jest dyrektorem wykonawczym i wiceprezesem zarz\u0105du OKIN FACILITY. Firma specjalizuje si\u0119 w zarz\u0105dzaniu i utrzymaniu budynk\u00f3w, us\u0142ugach pomocniczych i administracyjnych, us\u0142ugach ochrony, recepcji, helpdesku i sprz\u0105taniu. Bran\u017ca, w kt\u00f3rej dzia\u0142a od wielu lat, obecnie dynamicznie si\u0119 zmienia. Do g\u0142osu dochodz\u0105 dane czy Internet Rzeczy. \"Zarz\u0105dzanie obiektami nie b\u0119dzie ju\u017c wykonywane przez kogo\u015b, kto nie ma dost\u0119pu do danych lub nie jest wysoko wykwalifikowany\" - m\u00f3wi cz\u0142owiek odpowiedzialny za biura w sze\u015bciu krajach europejskich.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W 2003 roku firma zatrudnia\u0142a 200 pracownik\u00f3w w Pradze i okolicach. Obecnie zatrudnia prawie trzy tysi\u0105ce pracownik\u00f3w w sze\u015bciu krajach regionu Europy \u015arodkowo-Wschodniej. Jaka jest historia jej rozwoju?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

My\u015bl\u0119, \u017ce w g\u0142\u00f3wnej mierze przyczyni\u0142 si\u0119 do tego nasz w\u0142a\u015bciciel, kt\u00f3ry od pocz\u0105tku stawia\u0142 na ekspansj\u0119 na wsch\u00f3d. Okaza\u0142o si\u0119 to g\u0142\u00f3wnym warunkiem sukcesu. Jego ci\u0105g\u0142a presja na poszukiwanie nowych trend\u00f3w by\u0142a r\u00f3wnie\u017c silnym motorem naszego d\u0142ugoterminowego kierunku. I ostatnia, ale nie mniej wa\u017cna, zasada postrzeganej konkurencji. Zawsze pod\u0105\u017cali\u015bmy w\u0142asn\u0105 drog\u0105, aby konkurencja patrzy\u0142a na nas, a nie my na ni\u0105. Wyznajemy r\u00f3wnie\u017c zasad\u0119, \u017ce tylko zadowoleni pracownicy s\u0105 w stanie zagwarantowa\u0107 najwy\u017csz\u0105 jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug. Dlatego od dawna budujemy relacje z naszymi pracownikami. Wszystko to zaowocowa\u0142o ci\u0105g\u0142ym wzrostem przychod\u00f3w o dwadzie\u015bcia procent rocznie.<\/p>\n\n\n\n

Wiele firm boryka si\u0119 ze znalezieniem pracownik\u00f3w, a czy Ty nie jeste\u015b ju\u017c u sufitu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Z pewno\u015bci\u0105 nie. Chodzi o to, \u017ce u\u017cywamy inteligentnej technologii, aby nam pom\u00f3c. Nie chodzi o to, \u017ce mamy inny \u015brodek czyszcz\u0105cy ni\u017c na przyk\u0142ad nasi konkurenci, ale mo\u017cemy nim lepiej zarz\u0105dza\u0107. To samo dotyczy technik\u00f3w. Nasz nie obraca \u015bruby 20 razy szybciej ni\u017c inny. Ale dzi\u0119ki posiadaniu planu dok\u0142adnie okre\u015blaj\u0105cego, co i kiedy b\u0119dzie robi\u0142, proces konserwacji jest maksymalnie wydajny. Jeste\u015bmy r\u00f3wnie\u017c w stanie szczeg\u00f3\u0142owo rejestrowa\u0107 cyfrowo ka\u017cd\u0105 z naszych us\u0142ug w d\u0142ugim okresie czasu, dzi\u0119ki czemu wiemy, co wydarzy\u0142o si\u0119, powiedzmy pi\u0119\u0107 lat temu, w ka\u017cdym z naszych biur regionalnych. Zalet\u0105 takiego zarz\u0105dzania us\u0142ugami jest zatem r\u00f3wnie\u017c og\u00f3lne por\u00f3wnanie oddzia\u0142\u00f3w mi\u0119dzy sob\u0105.<\/p>\n\n\n\n

OKIN FACILITY otrzyma\u0142 nagrod\u0119 Slovak Business Superbrands 2019. Co to oznacza dla Ciebie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

My\u015bl\u0119, \u017ce ta nagroda jest dowodem na s\u0142uszno\u015b\u0107 naszej orientacji na nowoczesne technologie. W ostatnich latach uda\u0142o nam si\u0119 przyci\u0105gn\u0105\u0107 klient\u00f3w na S\u0142owacji dzi\u0119ki technologiom, kt\u00f3rych nasi konkurenci albo nie maj\u0105, albo z kt\u00f3rymi nie pracuj\u0105 w takim samym stopniu jak my. Dlatego te\u017c zainteresowanie nami jest po prostu wi\u0119ksze. Innym powodem jest stabilno\u015b\u0107 naszych pracownik\u00f3w, zw\u0142aszcza na stanowiskach kierowniczych. Przyk\u0142adowo, pracuj\u0119 tu od dziesi\u0119ciu lat, a kadra kierownicza ni\u017cszego i \u015bredniego szczebla praktycznie nie zmieni\u0142a si\u0119 przez ten czas. Uda\u0142o nam si\u0119 wi\u0119c zdoby\u0107 zaufanie naszych klient\u00f3w, a wraz z nim nagrody takie jak ta. Ale podobne nagrody zdobywali\u015bmy tak\u017ce w Polsce.<\/p>\n\n\n\n

Powiedzia\u0142e\u015b, \u017ce to by\u0142a w\u0142a\u015bciwa decyzja dla w\u0142a\u015bciciela, aby spojrze\u0107 na wsch\u00f3d. Jakie widzisz zalety Wschodu w por\u00f3wnaniu z Zachodem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na Zachodzie nasz przemys\u0142 jest r\u00f3wnie\u017c bardzo wyrafinowany. Ale im dalej na wsch\u00f3d, tym bardziej pionierski si\u0119 staje. Tam outsourcing w naszym rozumieniu dopiero raczkuje wraz z du\u017cymi mi\u0119dzynarodowymi korporacjami. Tak wi\u0119c to my wyznaczamy trendy, a konkurencja jest zmuszona po prostu za nami pod\u0105\u017ca\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Jak wa\u017cna jest cyfryzacja dla Twojej bran\u017cy? Dlaczego zacz\u0105\u0142e\u015b tworzy\u0107 nowe narz\u0119dzia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jestem osob\u0105, kt\u00f3ra chce by\u0107 na bie\u017c\u0105co. Je\u015bli jeste\u015b odpowiedzialny za sze\u015b\u0107 kraj\u00f3w, a do ka\u017cdego z nich jest tysi\u0105c kilometr\u00f3w, mo\u017cesz albo polega\u0107 na tym, co m\u00f3wi\u0105 ci pracownicy o sytuacji z ich klientami, albo na bardzo dok\u0142adnych danych. Cyfrowe, niezale\u017cne i generowane przez nasze w\u0142asne narz\u0119dzia programowe, kt\u00f3re stworzyli\u015bmy na te potrzeby.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f3wisz o narz\u0119dziu o nazwie Drive?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Drive zapewnia techniczn\u0105 administracj\u0119 i utrzymanie obiekt\u00f3w i technologii. Obecnie mo\u017cemy go zmodyfikowa\u0107 tak, aby\u015bmy byli w stanie zaplanowa\u0107 dowolne dzia\u0142anie, z kt\u00f3rym maj\u0105 styczno\u015b\u0107 nasi pracownicy. Obejmuje to szczeg\u00f3\u0142owy plan podr\u00f3\u017cy dla ka\u017cdego etapu dzia\u0142ania. Tak wi\u0119c, je\u015bli przychodzisz do naszego klienta jako zupe\u0142nie nowy pracownik i musisz naprawi\u0107, na przyk\u0142ad, klimatyzator, po prostu uruchamiasz Drive na swoim telefonie, odczytujesz kod NFC i wiesz punkt po punkcie, co nale\u017cy zrobi\u0107. Potwierdzasz, wykonujesz, zapisujesz i to wszystko. To w zasadzie jak harmonogram. Oszcz\u0119dza nam to r\u00f3wnie\u017c konieczno\u015bci szkolenia pracownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Co oznacza dla Ciebie Internet Rzeczy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli chodzi o wykorzystanie technologii IoT w zarz\u0105dzaniu obiektami, o\u015bmielamy si\u0119 nazywa\u0107 siebie dos\u0142ownie pionierami. Na pocz\u0105tku wszystkiego by\u0142a decyzja, aby nie korzysta\u0107 z rozwi\u0105za\u0144 IoT dostarczanych przez zewn\u0119trznych producent\u00f3w, poniewa\u017c cena sprz\u0119tu jest zwykle tak wysoka, \u017ce nie mo\u017cemy sobie pozwoli\u0107 na w\u0142\u0105czenie go do umowy z klientem. Nadal musimy by\u0107 konkurencyjni. Dlatego wewn\u0119trznie zebrali\u015bmy zesp\u00f3\u0142 ludzi, kt\u00f3rzy s\u0105 w stanie stworzy\u0107 nasz w\u0142asny sprz\u0119t IoT.<\/p>\n\n\n\n

Jak trudno by\u0142o zbudowa\u0107 i utrzyma\u0107 ten zesp\u00f3\u0142?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wspomnia\u0142em ju\u017c, \u017ce kierownictwo ni\u017cszego i \u015bredniego szczebla w naszej firmie jest zasadniczo niezmienne i dlatego bardzo dobrze rozumie firm\u0119 od wewn\u0105trz. Wystarczy wi\u0119c sprowadzi\u0107 do firmy kogo\u015b, kto zna si\u0119 na technologii i zebra\u0107 wszystkich razem jako zesp\u00f3\u0142, aby stworzy\u0107 wymagane rozwi\u0105zanie. W rzeczywisto\u015bci zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 narz\u0119dzi, z kt\u00f3rych korzystamy, zosta\u0142a opracowana we w\u0142asnym zakresie. Czasami prawd\u0105 jest, \u017ce rozw\u00f3j wymaga czasu i zasob\u00f3w ludzkich. Ale mamy w\u0142a\u015bciciela, kt\u00f3ry jest zwolennikiem ci\u0105g\u0142ych innowacji. Daje nam to ogromn\u0105 swobod\u0119, a wyniki zawsze przychodz\u0105 na ko\u0144cu.<\/p>\n\n\n\n

Gdzie u\u017cywasz urz\u0105dze\u0144 IoT?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Szczeg\u00f3lnie w obszarze sprz\u0105tania. Kiedy masz du\u017c\u0105 liczb\u0119 oddzia\u0142\u00f3w, musisz sprz\u0105ta\u0107 od si\u00f3dmej trzydzie\u015bci do \u00f3smej rano, wi\u0119c musisz wiedzie\u0107, czy nasz pracownik by\u0142 tam dwie minuty po si\u00f3dmej trzydzie\u015bci. Mened\u017cer otrzymuje powiadomienie na sw\u00f3j telefon lub komputer w oparciu o to, gdzie i kiedy pracownik si\u0119 pojawi\u0142. Wykorzystujemy r\u00f3wnie\u017c IoT w sprz\u0105taniu. Mamy wiele maszyn czyszcz\u0105cych, kosiarek, ci\u0105gnik\u00f3w konserwacyjnych itp. Jedno z naszych rozwi\u0105za\u0144 mo\u017ce powiedzie\u0107: ci\u0105gnik ruszy\u0142 o tylu godzinach i sko\u0144czy\u0142 o tylu godzinach. Dzi\u0119ki tym danym wiemy, jaki przebieg maj\u0105 maszyny, kiedy b\u0119d\u0105 wymaga\u0142y regularnej konserwacji i wiele innych informacji.<\/p>\n\n\n\n

Zbieranie danych pozwala zapobiega\u0107 awariom w budynkach. Jak dzia\u0142a system?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aby obieca\u0107 to klientowi, musimy najpierw pozna\u0107 budynek. Przeprowadzamy ankiet\u0119 paszportow\u0105, wprowadzamy dane do naszego systemu i mamy pewien punkt odniesienia. Upraszczaj\u0105c, wiemy, jak d\u0142ugo b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142 na przyk\u0142ad bojler lub klimatyzator, zanim b\u0119dzie wymaga\u0142 naprawy lub wymiany, i informujemy o tym klienta z wyprzedzeniem. W oparciu o ilo\u015b\u0107 danych i ci\u0105g\u0142e ich gromadzenie stale si\u0119 uczymy i stajemy si\u0119 coraz dok\u0142adniejsi.<\/p>\n\n\n\n

Co mo\u017cna \u015bledzi\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na przyk\u0142ad og\u00f3lny stan sprz\u0119tu, wilgotno\u015b\u0107, temperatura lub, przy u\u017cyciu kamer termowizyjnych, nagrzewanie si\u0119 sprz\u0119tu. Dzi\u0119ki temu mo\u017cna przewidzie\u0107 na przyk\u0142ad tarcie \u0142o\u017cysk lub przeci\u0105\u017cenie.<\/p>\n\n\n\n

Dlaczego ca\u0142a bran\u017ca ro\u015bnie tak znacz\u0105co? Czy firmy szukaj\u0105 oszcz\u0119dno\u015bci?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jest to po\u0142\u0105czenie kilku czynnik\u00f3w. Po pierwsze, nowy sprz\u0119t jest znacznie bardziej wyrafinowany, a firmy nie mog\u0105 ju\u017c ufa\u0107 ka\u017cdemu, kto go serwisuje. Innym czynnikiem jest to, \u017ce firmy musz\u0105 produkowa\u0107 w czasie koniunktury, a zasoby, z kt\u00f3rych korzysta\u0142y \"wewn\u0119trznie\", zosta\u0142y przeniesione do innych zada\u0144 i cz\u0119\u015bciej s\u0105 zlecane na zewn\u0105trz. Wszystko to wi\u0105\u017ce si\u0119 z og\u00f3lnym niedoborem si\u0142y roboczej na rynku, co paradoksalnie r\u00f3wnie\u017c pomaga.<\/p>\n\n\n\n

Kiedy patrzysz na przysz\u0142o\u015b\u0107 swojej bran\u017cy, jaka ona b\u0119dzie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na horyzoncie zdecydowanie rysuje si\u0119 masowa cyfryzacja i automatyzacja. Przy niedoborze wykwalifikowanej si\u0142y roboczej na rynku, wszystkie procesy pracy b\u0119d\u0105 musia\u0142y zosta\u0107 zautomatyzowane. Przyk\u0142adowo, po co kto\u015b mia\u0142by fizycznie sprawdza\u0107 kot\u0142owni\u0119, skoro wystarcz\u0105 czujniki i sensory. Cz\u0142owiek pojawia si\u0119 tylko wtedy, gdy co\u015b si\u0119 dzieje. Tak samo b\u0119dzie z robotami. Na przyk\u0142ad ochroniarze mog\u0105 zosta\u0107 w du\u017cej mierze zast\u0105pieni przez drony. Nast\u0119pnie mamy do czynienia z fenomenem inteligentnych budynk\u00f3w. Mog\u0105 one de facto zarz\u0105dza\u0107 si\u0119 same. Zarz\u0105dzanie obiektem nie b\u0119dzie ju\u017c wykonywane przez kogo\u015b, kto nie ma dost\u0119pu do danych lub nie jest wysoko wykwalifikowany.<\/p>\n\n\n\n

Wr\u0119cz przeciwnie, czy mo\u017ce to by\u0107 twoja wada, \u017ce firmy b\u0119d\u0105 mia\u0142y drony, roboty i czujniki i nie b\u0119d\u0105 ci\u0119 ju\u017c potrzebowa\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Te\u017c si\u0119 nad tym zastanawia\u0142em. Ale to my zazwyczaj nak\u0142aniamy naszych klient\u00f3w do korzystania z technologii. Aby zaoszcz\u0119dzi\u0107 pieni\u0105dze, zoptymalizowa\u0107. Mo\u017ce po to, by u\u017cywa\u0107 czujnik\u00f3w do wykrywania ruchu ludzi w danym obszarze i sprz\u0105ta\u0107 tylko wtedy, gdy jest to naprawd\u0119 potrzebne. Rozumiem, \u017ce cz\u0119sto nie my\u015bl\u0105 jeszcze w ten spos\u00f3b. Maj\u0105 swoj\u0105 podstawow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 i s\u0105 w niej dobrzy. Je\u015bli chc\u0105 p\u00f3j\u015b\u0107 dalej, nie mog\u0105 traci\u0107 czasu i energii na rzeczy, kt\u00f3re ich otaczaj\u0105, takie jak zarz\u0105dzanie budynkiem. W\u0142a\u015bnie po to tu jeste\u015bmy. Zarz\u0105dzanie obiektami b\u0119dzie dotyczy\u0142o wykwalifikowanych ludzi, kt\u00f3rzy potrafi\u0105 wsp\u00f3\u0142dzia\u0142a\u0107 z technologi\u0105 i mog\u0105 poprawi\u0107 \u015brodowisko, w kt\u00f3rym \u017cyj\u0105 ludzie.<\/p>\n\n\n\n

Ale jeste\u015b r\u00f3wnie\u017c zaanga\u017cowany w ECS. Co si\u0119 dzieje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

European Customer Synergy (ECS) to wsp\u00f3lne przedsi\u0119wzi\u0119cie prywatnych firm z bran\u017cy zarz\u0105dzania obiektami. Dzi\u0119ki temu ugrupowaniu jeste\u015bmy w stanie pokry\u0107 ka\u017cde zam\u00f3wienie w ca\u0142ej Europie, a z kolei innym partnerom zaoferowa\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z naszych biur regionalnych. Nawiasem m\u00f3wi\u0105c, ostatnio odnie\u015bli\u015bmy wielki sukces z ECS. Dostarczyli\u015bmy wszystkim naszym partnerom rozwi\u0105zanie technologiczne w postaci HelpDesk i ServiceDesk. Mo\u017cemy teraz korzysta\u0107 z ujednoliconego systemu zarz\u0105dzania utrzymaniem technicznym, kt\u00f3ry wsp\u00f3lnie opracowali\u015bmy w OKIN FACILITY.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nowe technologie przemawiaj\u0105 do zarz\u0105dzania budynkami, m\u00f3wi V\u00e1clav Tr\u00e1vn\u00edk, dyrektor wykonawczy OKIN FACILITY. V\u00e1clav Tr\u00e1vn\u00edk jest dyrektorem wykonawczym i wiceprezesem zarz\u0105du Okin Facility.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":78,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-74","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75,"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74\/revisions\/75"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalization.okinfacility.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}